Vos données

Supprimer votre compte French Boat

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment, avec ou sans l'application installée.

Depuis l'application

Ouvrez French Boat et allez dans « Mon compte ».
Touchez « Confidentialité et suppression du compte ».
Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression est immédiate : votre session est révoquée et vous êtes déconnecté sur tous vos appareils.

Sans l'application

Si vous avez désinstallé l'application, changé de téléphone ou n'avez jamais eu d'appareil Android ou iOS, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous vérifions votre identité, puis nous procédons à la suppression sous 30 jours.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est effacé

Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre photo et votre présentation.
Vos favoris, vos préférences de notification et vos conversations.
Vos avis, qui sont dissociés de votre identité.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les enregistrements comptables liés à vos réservations, sous une forme anonymisée : le code de commerce impose de les garder 10 ans.
Les journaux techniques de sécurité, pendant 12 mois.

Ces éléments ne permettent plus de vous identifier et ne sont utilisés pour rien d'autre.

Une question avant de supprimer ?

La suppression est définitive et ne peut pas être annulée. Si vous vouliez seulement arrêter de recevoir des messages, vos préférences de notification se règlent dans l'application.

Nous contacter